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县检验检测中心多措并举,强化服务意识,提升服务能力

时间:2019-12-20

    为进一步提高服务水平,改变因工作不够耐心细致、沟通不充分让客户多跑腿补送样品的现象。县检验检测中心以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,积极推进整改落实。一是通过征求意见、调查研究等方式广泛听取服务对象的意见建议,并根据意见建议和中心实际进一步优化了收样、检样流程。二是及时上墙“一次办好”事项清单、工作流程图,让企业和群众在送样过程中直观感受到整改带来的便利和快捷,切实提高企业和群众的满意度。三是不断加强业务能力建设,提升检测水平,主题教育期间,已组织内部培训5次,标准培训考试1次;组织业务骨干参加青岛食品检验培训1次、济南农产品检测培训1次。

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