只为“夕阳”红满天
——记临朐县人大代表、临朐县蒋峪敬老院员工 刘世花
她是70多位失能老人的“忘年交”、“好闺女”，暖心关怀让老人们更有尊严地安享晚年生活；她是从事养老工作36年的“老员工”，把光与热投向了所钟爱的养老服务事业；她是基层护理员的“代言人”，自当选人大代表以来坚持为行业发声、为一线员工争权益。自全市“履职尽责、服务大局、争作表率”代表主题活动开展以来，刘世花立足本职岗位，积极发挥代表作用，在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。
一颗爱心 义无反顾投入养老事业
“一次偶然的机会，我和家人去医院看望朋友，看到很多老人无人照料，我便想起了我的父亲，内心觉得很愧疚。”刘世花说，“城区老人有社保，离医院近，子女在身边工作，养老服务相对方便。农村孤寡老人、空巢老人很多，养老服务需求很大。”
回到家后，刘世花很想投入做养老服务事业，但遭到了家人的极力反对：“办老人院又脏又累，成本高、风险大，吃力不讨好，你还是在家好好歇歇吧！”“我有在医院工作的经验，又不怕吃苦，有什么可担心的呢？”刘世花据理力争，不顾家人的反对，毅然决然投身养老工作。
但刘世花还是低估了困难，仅仅一年多时间，敬老院就接收了50名老人。由于刚建立的敬老院，缺少资金，经济条件不好，为了节省开支，也让老人们吃上放心的蔬菜，刘世花主动和镇村干部沟通协调，在敬老院争取了2亩地块供敬老院种菜。刘世花带领有劳动能力的老人们对蔬菜进行管理，确保老人每天都能吃到新鲜的蔬菜，一年为院里节省资金3万余元。为缓解场地、设施不足的问题，她又积极寻求资金支持，扩建了敬老院，建成了设施更加先进齐备、环境更加舒适宜人的养老环境。进敬老院养老，成了附近镇村老人和老人家属的一项重要选择。
一颗真心 细致入微服务老人
尊老、爱老、敬老是中华民族的传统美德，进敬老院居住的大都是无儿无女的孤寡老人。在日常工作中，刘世花积极学习养老护老的专业知识，多次到外地学习养护经验，逐步探索医、护、养三位一体的新型养老模式，渐渐地从“门外汉”转变成养护能手，并与老人结下了不解之缘。为了尽可能照顾好老人，刘世花把老人们视为“父母”，坚持和老人们吃、住在一起，时刻陪伴在他们身边。对生病的老人，她根据老人的病情搭配合理饮食，保证让老人们吃饱喝好；对过生日的老人，她亲手为老人做长寿面；对需要“特护”的老人，她亲自制定个性化的护理方案，真正做到了关心备至……在敬老院，一提到刘世花，老人们总是动情地说：“小刘就是俺们的好闺女……”
“我经常对同事讲，人家相信我们，才会到这里。我们要把老人当作自己的父母，用心去照料、护理。”为提高服务质量，刘世花和其他同事交流如何护理老人，如何开导老人，引导大家树立全心全意为老人服务的观念。今年96岁的付兰英老人，年老体弱，瘫痪在床，刘世花像对待自己的亲人一样，一日三餐为她送饭喂饭，为老人梳头、洗脸，忙完这些后，还要去拆洗被老人尿湿的衣裤。老人感动地逢人就夸：“她对待我们这些无子女的老人比对待亲生父母还要好，她就是我们的亲闺女”。刘世花用自己一点一滴的奉献作出了表率，将自己对于老人的热情，一点点转化成了对老人的亲情，诠释了一名人大代表的为民情怀。
一颗公心 建言献策履行代表职责
2022年1月，刘世花再次当选为临朐县人大代表。虽然已经获得过“山东省高级养老护理员”“潍坊市和谐使者”“巾帼建功标兵”等诸多荣誉称号，但能够再次当选为人大代表，是她做梦也没有想到的事。
今年1月，县十八届人民代表大会第三次会议上，刘世花认真审议政府工作报告，围绕她所熟悉的社会养老事业，积极向大会建言献策，为完善和发展养老事业提供了思路和方法。
随着社会老龄化程度的不断加深，空巢老人的数量也越来越多，社会养老体系建设显得尤为重要。作为一名基层人大代表，刘世花对养老行业的未来十分关注，经常到村民家中和其他养老服务机构走访调研，了解群众诉求和行业发展困境。经过调研，刘世花提出了《关于加强农村养老服务的建议》，建议通过盘活闲置床位，扩大服务范围，丰富服务内容，逐步将农村敬老院转型升级为区域性养老服务中心，不断满足广大农村老年人尤其是经济困难的失能、半失能老年人的养老服务需求。同时，刘世花积极参加县镇人大组织的各项监督活动，认真梳理总结发现的环境卫生、道路交通等方面的问题，积极向政府提出《关于加大清洁取暖改造工程的建议》《关于蒋峪镇区十字路口交通信号灯安装的建议》，这两条建议贴近群众生活，符合群众的期望，被列为重点督办建议，这让群众切实感觉到人大代表就在自己身边，也让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
养老服务业是重要的民生工程之一，上能为政府分忧，下能为百姓解难。“36年来，我历经风风雨雨，坎坎坷坷。在困难面前，我曾经也想放弃，但看到老人渴望而无助的眼神，看到家属焦急而无奈的心情，我实在不忍心离开他们。”刘世花坚定地表示，“为了那些生活困难的孤寡老人，为了让他们拥有正常人的幸福晚年，我将一如既往地做他们的好女儿！”（马林、窦长君）
