一、打造“5分钟退役军人服务圈”基层服务好不好，首在阵地牢不牢。今年以来，东城街道将退役军人服务体系与便民服务大厅、城市社区、小区物业进行捆绑式建设，让退役军人服务保障体系触角直达退役军人身边。将辖区公安、法院、自然资源、市场监管等基层单位及退役军人服务站就近黏性整合，实现办公区域合并、信息数据共享、业务办理一站式完成，不仅为退役军人提供便捷服务，更成为汇聚退役军人力量的平台。实现退役军人服务保障一体融合、联动共治、全民服务的“5分钟社会治理服务圈”，提升退役军人服务保障能力。

二、实施“四诚一体”工作法东城街道根据退役军人工作实际，积极探索践行以诚相见、抱诚守真、诚至金开、一气呵成的“四诚一体”工作法。街道便民服务中心设立“退役军人绿色通道”和“老兵先锋岗”，由熟悉政策、热情周到的退役军人员工担任“接哨员”，为战友和企业提供“战友式”贴心服务。创新开展“民意‘兵’来听”活动，鼓励退役军人积极参与社区议事，畅通事项办理流程，为基层民主协商注入“硬核”力量。退役军人服务站设置“老兵工作室”，利用战友情、部队情优势，化解纠纷、处理矛盾、消除隐患，将新时代“枫桥经验”内涵落到实处。服务建议征集直报点的推出，更是实现了退役军人诉求线上线下同步录入、分级交办、一体督办。

三、搭建“一屏总览”数据平台东城街道研发集现场指挥、视频调度、集中研判、风险管控、数据分析等功能于一体的“一屏总览”智慧平台。平台特别接入了退役军人服务信息数据库，将退役军人志愿者、应急救援能手等人才资源纳入系统，组建退役军人应急突击队，实现一键调度、快速响应。在防汛救灾、治安巡逻等应急场景中，退役军人应急突击队通过平台接收指令，能够最速到达现场解决突发问题，成为一支关键时刻拉得出、用得上的生力军，大大提升了基层治理的快速能力和精准化水平。