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县人社局健全“三化”管理推动社会化服务提质增效

时间:2025-07-17

  一是统筹谋划,健全标准化认证体系。建立县示范培训+镇街轮训+社区实操三级培训机制,对服务人群开展专题业务培训,重点解读资格认证、人员信息完善、社区居民信息录入等核心业务。累计开展县镇业务培训25场次,培训县级业务骨干50余人、基层业务明白人2000余人。按照六有标准,开通镇街政务网,推动社会化管理服务信息系统实现社区应用,系统覆盖率超95%,人员信息完善率达 100%
  二是多维宣传,打造适老化服务矩阵。通过现场解读、公众号推送、直播答疑等形式,开展认证核实和政策宣传,在县镇两级政务服务大厅设置资格认证帮办代办服务专区,配备导办员、帮办员,现场帮办1.2万余人次,问题解决率达100%。为高龄、重病、伤残等特殊群体提供上门认证服务,累计提供入户服务1400余人次,满意度100%
  三是资源整合,构建社会化共治模式。依托幸福来临惠民综合体建设,推动基层党建与静默认证双融共促,结合居民保险集中征缴、公益摄影等活动同步完成无感认证”19.5万人次。在辖44家农商行网点设立资格认证帮办代办窗口,培训396农金员提供网点认证服务。同时与民政、公安、卫健等部门建立数据共享机制,更新数据2000余条,进一步完善社保电子地,实现服务网点查询、预约上门等一键办理

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