县人民医院坚持“以人为本，服务社会”的宗旨，狠抓制度建设，强化措施落实，进一步加强医保管理服务工作，确保了医保工作的正常运转，被省人力资源和社会保障厅授予“山东省社保工作‘AAA级定点医疗机构’荣誉称号。
 
    全员重视，宣传到位。医院成立了专职医保管理办公室，由医院分管领导亲自管理，各相关科室都有固定的医保工作负责人，形成了上下互动的管理网络。认真组织全院职工学习贯彻医疗保险的有关政策和规定，每年最少组织两次医保知识测试，保证医务人员熟悉医保政策，方便为医保病人服务。在院内醒目位置设立“基本医保政策宣传栏”，公布医保药品新增目录内药品商品名称、诊疗项目、服务项目等收费明细。公布咨询与投诉电话，利用互联网、院报、电视等媒体加大宣传力度，普及医保知识。每月分析参保人员次均住院和单病种次均住院费用，并向相关科室通报，发现问题及时整改。印制住院指南，将医保工作注意事项和服务流程进行详细说明，确保住院病人人手一份，成为参保住院病人的白纸，既方便了病人，又减少不必要的纠纷。
 
    服务至上，原则第一。为更好地为参保病人服务，2011年初，医院对原先服务场地分散的医保联网、审核、结算中心统一搬迁至新建医疗综合楼一楼住院大厅，并增加了服务窗口，提高了为参保病人服务的 工作效率。严格执行《山东省医疗机构收费项目及收费标准》，利用电子显示屏触摸屏公开收费标准，一日清单每天发放，由病人或家属签字认可。医保工作人员严格按照医保管理制度，保证24小时内上传参保人员住院信息，并确保费用明细详细，联网结算准确，对住院、门诊慢性病结算中的个人自负费用，一律出具医药费收据。特殊情况，及时向社保中心汇报请示。
 
    维护利益，保护基金。医院加大措，控制自费药品和乙类药品的使用，力求降低住院药品费用占总医药费用的比例。医院制定印发了《落实医疗惠民三双行动具体方案的通知》，实行医药费用“三降一升”控费机制，在财务收费系统中植入计算机软件建立了控费预警系统，从门诊和病房两个层面对各科室药品收入、卫生材料支出、门诊人均收费、住院次均费用、基本药物使用叱例、抗生素使用比例进行在线实时监控，发现问题，及时预警，有效地控制了一些费用的过快增长，维护了患者、医保机构、医院的三方利益。加强住院病人管理，严格确认身份和病种，要求参保人员住院期间随身携带社保卡、身份证，住院期间严禁患者门诊缴费或外出购药，严格单病种申报结算。每季度一次配合县医保处做好门诊特殊慢性病鉴定工作，每月数次做好恶性肿瘤等门慢病人的随时鉴定，保持门诊慢性病历、处方书写真实、准确、完整，保持合理用药、合理检查、合理治疗，未发生超量、超规定种类用药、检查情况。医院成立了医保工作督查小组，定期对全院的医保工作进行全面检查，医保办也组织人员坚持每周一次到临床科室、医保门诊、医保收款处等检查工作，发现问题及时处理，确保基金合理合法使用。