近年来，临朐县始终坚持市场视角、企业立场，以系统观念和有解思维深推“放管服”改革，一体推进标准化创新、服务输出提质、数字政务建设，通过场景创设、业务重构、服务出新，打造政务服务云上矩阵，持续优化项目建设线上服务供给，赋能市场主体活力发展，为社会经济高质量、高速度发展注入强劲动力。

一是上线惠企政策“共享云厅”。开通“惠企一键通”服务平台，梳理归集人才、税务、科技、金融等14类、1600余条惠企政策，搭建“共享云厅”，完善各类市场主体信息8000余条，开发智能匹配、精准推送、在线申报、智能兑付、审批服务5大功能板块，通过“政务直播间”“朐小易”智慧云客服常态化开展政策解读、视频指导，推动惠企政策一键直达、精准滴灌。目前，已发布图文政策解读108条，精准推送惠企政策1.2万条，点击量超30万人次。

二是绘制“企业全周期生命树”。将企业“全生命周期服务”细化为开办、准营、运营、投资建设、变更、退出等6个阶段、15个场景、133个事项，整合搭建服务导航，优化惠企政策供给，精细绘制企业全周期服务树形图谱，逐事项明确申请材料、办理时限、办理科室、联系电话，实现企业需求一键可查、联网申报，切实提升服务企业质效。目前，全周期服务事项查阅点击已超2.3万条次，企业办件提效60%。

三是搭建项目管理“驾驶舱”。依托城市云脑上线项目管理“驾驶舱”，设置1个重点项目建设储备库，搭建1个挂图作战指挥平台，布局移动端、PC端、大屏端3个服务终端，推动建设场景与驾驶舱指挥平台串联直达，实现项目建模、跟踪问效、风险预警、调度指挥线上运作，打通项目建设云上高速通道。目前，“驾驶舱”已归集建模项目153个，发布预警信息16条，远程调度项目建设7场次，线上转接处理企业发展难题92项。

四是开通线上服务“直通车”。组建企业服务中心，梳理105个重点工业项目，形成《进度跟踪表》，组织国土、规划、应急、环保等部门业务骨干，分镇（街）开展重点项目线上集中对接活动，对项目单位提出的用地、规划、环评、施工许可等手续办理中的疑难问题拉列清单、挂账销号，帮助项目单位理清思路、谋划对策、拿齐要素，建立直达沟通渠道，集中力量保障重点项目早落地、早开工。目前，已开展重点项目线上集中对接活动9场次，服务企业163家，线上转办各类问题217项。

五是实施项目服务“云回访”。抽调审批服务、税务、社保等窗口服务事项业务骨干，组建回访员队伍，综合运用政务直播间、微信群、视频电话等手段。对项目建设办件进行全量“云回访”，对急需改进的问题和企业不满意事项，第一时间转达窗口单位，限期整改反馈，实现云上回访全覆盖、沟通企业零距离、服务提质见真效，续写好项目服务“后半篇文章”。目前，“回访中心”累计线上回访办事企业860家次，收集整改建议76条，完善改进服务事项21项。